Derechos de los Pacientes
En Dokter+, creemos firmemente que conocer tus derechos como paciente es el primer paso para recibir una atención médica más humana, transparente y de calidad. Nuestro propósito es acompañarte en todo momento, brindándote información clara y apoyo cuando lo necesites.
Sabemos que pueden surgir dudas o inconformidades durante un proceso médico. Por ello, te invitamos a expresarlas de manera adecuada y con plena confianza. Recuerda que también tienes la posibilidad de acudir a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) o, en su caso, a la Comisión Estatal de Arbitraje Médico correspondiente a tu lugar de residencia.
Sin embargo, en Dokter+ ponemos a tu disposición un mecanismo interno de mediación ágil y confidencial, con el fin de resolver cualquier situación de manera rápida, justa y sin generar desgaste, siempre dentro de los límites de la relación médico-paciente.
A continuación, te recordamos tus principales derechos como paciente:
- Recibir atención médica adecuada.
- Recibir un trato digno y respetuoso.
- Obtener información suficiente, clara, oportuna y veraz.
- Decidir libremente sobre tu atención médica.
- Otorgar o negar tu consentimiento de forma informada.
- Ser tratado con absoluta confidencialidad.
- Tener acceso a una segunda opinión médica.
- Recibir atención inmediata en casos de urgencia.
- Contar con un expediente clínico completo y actualizado.
- Ser escuchado y atendido en caso de inconformidad con la atención recibida.
En Dokter+, tu bienestar es nuestra prioridad. Estamos aquí para escucharte, orientarte y asegurarnos de que recibas la atención que mereces.